Centre Juridique

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Objet et Acceptation

En accédant aux services du "Protocole Omniprésence" (le "Service"), vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des clauses, vous ne devez pas utiliser le Service.

2. Description du Service

Omniprésence fournit un service d'automatisation marketing utilisant l'Intelligence Artificielle pour générer et publier des contenus sur vos réseaux sociaux (LinkedIn, X/Twitter, Instagram, TikTok, Telegram, etc.).

3. Obligations de l'Utilisateur

• Vous garantissez l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la sécurité de vos tokens API et mots de passe.
• Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour générer des contenus illégaux, haineux ou diffamatoires.
• Vous certifiez être le propriétaire légitime des comptes sociaux connectés à notre plateforme.

4. Conformité API & Plateformes

Notre Service interagit avec des API tierces. En utilisant notre Service, vous acceptez également d'être lié par les conditions suivantes :

5. Limitation de Responsabilité (Essentiel)

Omniprésence ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits, ou pertes de données résultant de l'utilisation du Service.

SPÉCIFIQUEMENT : Vous reconnaissez que l'utilisation d'outils d'automatisation comporte des risques inhérents liés aux conditions d'utilisation des plateformes tierces. Omniprésence ne saurait être tenu responsable en cas de suspension, restriction ("shadowban") ou fermeture de vos comptes sociaux par LinkedIn, Meta, X, TikTok, Telegram ou toute autre plateforme.

Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les données suivantes pour le bon fonctionnement du Service :

• Identification : Nom, email, numéro de téléphone.
• Authentification : Tokens OAuth pour les réseaux sociaux (nous ne stockons PAS vos mots de passe bruts).
• Données de Marque : Informations fournies dans le questionnaire "ADN de Marque".

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Générer du contenu personnalisé via nos modèles IA.
• Planifier et publier les posts en votre nom.
• Gérer la facturation et le support client.

3. Partage et Tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos fournisseurs d'infrastructure nécessaires :

• IA : OpenAI API, Anthropic API (génération de contenu), Google API.
• Hébergement : Vercel / AWS.
• Base de données : Google Firebase / Supabase.
• automatisations : N8n / Postiz.

4. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous.

Mentions Légales

Instructions de Suppression des Données

Conformément aux règles de la plateforme Meta (Facebook/Instagram), nous fournissons un mécanisme permettant aux utilisateurs de demander la suppression de leurs données.

Dissocier Omniprésence (Facebook/Instagram) :

1. Allez dans les Paramètres et Confidentialité de votre compte Facebook.
2. Recherchez Applications et sites web.
3. Cherchez et supprimez "Omnipresence Protocol".

Demande d'effacement définitif

Si vous souhaitez que nous supprimions définitivement votre compte et toutes les données associées de nos serveurs, envoyez votre demande ci-dessous.

Contact & Support

Pour toute question juridique, demande d'assistance technique, problèmes liés aux API, ou pour exercer vos droits RGPD, notre équipe est à votre disposition.